よくある質問

はじめかた

• トライアルはできますか？ トライアル
• サポート体制を教えてください。
• どのWEBミーティングツールでも使えますか？ サービス連携
• 請求サイクルと従量課金のタイミングを教えてください。 決済 基本料金
• ワークスペースにメンバーを招待する方法を教えてください。 メンバーとグループ ワークスペース設定
• 管理者とメンバーでできる操作の違いは？ メンバーとグループ 管理者権限

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ファイルから文字起こし

• 音声認識の処理にはどのくらい時間がかかりますか？ 文字起こし AI議事録 音声認識 所要時間
• 対応しているファイル形式を教えてください。 文字起こし ファイル投稿 ファイル形式
• 文字起こしデータのアクセス範囲は設定できますか？ ワークスペース設定 アクセス制限
• 対応言語を教えてください。 AIカスタマイズ 言語設定

マイクで録音

• Web会議で自分の声は入るのに、相手の声が入らない
• 利用可能なブラウザは何ですか？ マイクで録音 ブラウザ
• 利用可能なマイクは限定されますか？ マイクで録音
• 録音終了後のデータはどうなりますか？ マイクで録音
• ブラウザでマイク録音はできますか？ マイクで録音 ブラウザ

話者認識

• 複数人が話している場合にも、話者は識別されますか？ 自動話者認識
• 話者認識された参加者の表示方法を教えてください。 自動話者認識 声紋登録
• 声紋登録に上限はありますか？ AIカスタマイズ 自動話者認識 声紋登録 上限時間
• 話者認識の方法と違いを教えてください。 声紋指定話者認識 自動話者認識 声紋登録

AI議事録

• 自社独自のフォーマットでAI議事録を自動生成できますか？ AI議事録 カスタム要約 議事録プロンプトジェネレーター
• 出力される議事録をカスタマイズしたいのですが。 AIカスタマイズ AI議事録 テンプレート 議事録プロンプトジェネレーター
• AI議事録は何回まで作成できますか？ AI議事録 データ

スマホアプリ

• iOSアプリで録音データの保存先は選べますか？ スマートフォンアプリ アップロード データ
• iOSアプリを使うメリットは何ですか？ 文字起こし スマートフォンアプリ 録音 アップロード

文字起こしの編集

• 検索・フィルタ・置換は可能ですか？ ファイル横断検索 フィルタ 置換と結合

単語登録

• 単語登録の効果はいつから反映されますか？ AIカスタマイズ 文字起こし 単語登録
• 単語登録の上限はありますか？ AIカスタマイズ 単語登録
• 単語登録とは何ですか？ AIカスタマイズ 単語登録

文字起こし・議事録・音声ファイルのダウンロード

• どの形式でデータをエクスポートできますか？ ダウンロード データ

有料プランのアップグレード・キャンセル

• 有料プランのキャンセル方法を教えてください。 ワークスペース設定 有料プラン キャンセル
• アカウントの削除（退会）はどう行いますか？ キャンセル アカウント削除
• 上限時間を超過したときの動作は？ AIカスタマイズ アップグレード 上限時間
• 現在の利用状況の確認方法を教えてください。 利用状況 アップグレード
• パーソナルプランへの切り替え方法を教えてくだしあ。 AIカスタマイズ ワークスペース設定
• 有料プランの種類と想定用途を教えてください。 アップグレード 有料プラン

セキュリティ機能

• 多要素認証機能はありますか？ セキュリティ機能 多要素認証機能
• IPアドレス制限は利用できますか？ IPアドレス設定 セキュリティ機能
• 要約データの学習はされますか？ セキュリティ機能 学習 データ