SecureMemoCloudでは、プランに応じて以下のサポート体制を提供しています。
📨 一般サポート（全プラン共通）
サポート窓口：専用フォームまたはメール（support@securememocloud.jp）
対応時間：平日10:00〜18:00（祝日・年末年始を除く）
内容：操作方法、機能設定、トラブルシューティングの案内
💼 有料プラン向けサポート（チーム／ビジネス／エンタープライズ）
優先対応：問い合わせの優先受付・迅速なサポート対応
導入支援：初期設定・チーム構成・ワークスペース運用のサポート
個別サポート：専任担当による運用相談やセキュリティ設定の支援（エンタープライズ限定）
また、オンラインマニュアルやFAQページも随時更新されており、
ユーザー自身でトラブル解決や操作確認が行えるよう整備されています。